350년 오랜 역사의 세계적인 이태리 원단회사 VBC(비탈레 바르베리스 까노니꼬)에서 농장을 직접 운영하여 만든 친환경적 방식의 순울 100% 원단
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다음의 흑백이미지가 모두 보이도록 모니터의 밝기를 조정해 주셔야 제품의 정확한 색상을 확인할 수 있습니다. 사용하시는 PC/스마트폰의 밝기 빛 주변환경에 따라 다소 색상차이가 있을 수 있습니다. 화면 해상도에 따라 상품의 색상차이가 있을 수 있습니다. 이 경우 환불이나 교환이 불가능합니다.
셔츠 영업일 기준 10일(주말,공휴일제외), 치노팬츠 최대 3주, 정장 및 블레이저 최대 4주 측정한 사이즈이거나 수정한 사이즈로 맞춤 제작 방식에 해당됩니다.
셔츠 및 치노팬츠는 주문 일자 기준 최대 3주 이내 수령하지 못했을 때, 정장은 최대 4주 이내 수령하지 못했을 때 환불해 드립니다.
소비자의 책임 있는 사유로 재화가 훼손된 경우
소비자의 사용으로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
소비자 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화인 경우 ("맞춤으로 주문" 건에 해당)
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무통장입금 시 : 철회시 상품 회수후 3일 이내 환불됩니다.
카드결재 시 : 철회시 상품 회수후 3일 이내 카드취소가 되어지며 고객님의 카드결재일에 따라 다음달에 차감될 수도 있습니다.
몸에 맞지 않은 경우에는 무상/유상 수선이 가능합니다.
소비자 보호법에 의거하여 재화를 받으신 후 10일 이내에는 무상수선을 신청하실 수 있습니다.
수령 후 10일 이후~ 6개월 이내는 유상으로 수선이 가능합니다.
유상 수선과 고객 변심으로 인한 카라, 카우스 교체의 경우 택배비는 선불로 본인 부담입니다.
수령 후 6개월이 지난 제품은 수선이 불가능합니다.
1년 이내의 상품이라도 원단이 없을 수 있습니다.
수선은 10일에서 14일 정도 시간이 소요됩니다.
원단의 품절여부 - 원단은 품절될 수 있으며 같은 원단패턴 색상의 원단일지라도 수선하지 않은 부분과 색감의 차이가 생길 수 있습니다.
수선기간 : 셔츠 수선 - 10~12일 소요, 셔츠 재제작 - 10~12일 소요, 정장 수선 - 7일 소요, 정장 재제작 - 14일 소요 (주말, 공휴일을 제외한 기간입니다.)
셔츠의 경우 어깨는 수선이 아닌 재제작이며 수선이 불가능합니다. 팔둘레를 늘리거나 팔기장을 늘리는 수선은 불가능합니다. 팔둘레를 줄이거나 팔기장을 줄이는 수선은 무상수선기간이 지나면 10,000원의 유상수선 비용이 발생합니다. 품, 기장 등 늘리는 수선은 불가능합니다. 상품수령 후 10일 이후로 접수하시면 재제작이 절대 불가합니다.
불량원단 및 옵션불량인 경우 받으신 후 10일 이내
선택하신 상품과 다른 상품을 받으신 후 10일 이내
맞춤상품의 공정은 기계작업이 아닌 순수 수제품이기때문에 목 안쪽 등의 부분에 사이즈와 중앙기준을 위한 연필자욱이 있을 수 있습니다.(세탁 후 지워짐)
맞춤상품의 특성상 ±1cm~1.5cm정도의 오차가 있을 수 있습니다.
* 정장 상의, 하의 1벌당 금액이며, 선불택배(비용 2,500원)로 보내주셔야 합니다.
셔츠 영업일 기준 10일(주말,공휴일제외), 치노팬츠 최대 3주, 정장 및 블레이저 최대 4주
제품을 받으신 후, 10일 이내(주말/공휴일 제외) 본사 고객센터(1577-1489)를 통해 수선 가능여부를 문의해주세요.
고객센터의 안내에 따라 제품을 실생활에 착용하지 않은 상태로 택배를 통해 본사로 발송합니다.
고객센터에서는 해당 제품을 수령 후, 제품상태를 확인한 후, 고객님의 휴대폰으로 연락을 드리며, 이후 수선 가능한 범위내에서 수선절차가 진행됩니다.
수선 또는 재제작이 진행될 경우, 해당제품이 본사에 도착한 후 최대 10일(주말,공휴일 제외)이내 작업이 완료되어 발송됩니다.
옵션이나 원단에 대한 소비자 단순 변심에 의한 환불의 경우
모든 옷은 세탁을 하면 줄어듭니다. 커스텀 셔츠는 몸에 딱 맞게 제작되었기 때문에 기성복에 비해 줄어듦이 더욱 분명하게 느껴집니다. 처음 1-3번 정도를 드라이 클리닝 하시면 수축 현상을 최소화 할 수 있습니다. 드라이클리닝 다음으로 좋은 방법은 중성세제(울샴푸/홈드라이 세제)를 사용해 손세탁을 하시는 것입니다. 손세탁을 하실 경우에는 비비지 마시고 손으로 조물조물하듯 빠시면 섬유의 손상과 변형을 막을 수 있습니다. 세탁기를 사용하실 때에도 일반세제 대신 중성세제를 사용하시는 것이 좋습니다.
세탁한 셔츠는 탈탈 털어 옷걸이에 건 상태로 그늘에서 말려주세요. 세탁기의 건조기능을 이용하시면 셔츠가 더 많이 줄어들게 되니 주의하셔야 합니다. 완전히 마르기 전 다림질 하시면 주름이 더 잘 펴지고, 셔츠가 줄어드는 현상도 최소화 할 수 있습니다. 탈수 후 바로 주름이 펴질 정도로만 다림질 한 뒤 자연 건조시키면 더욱 편리합니다. 특히 린넨 소재의 셔츠는 다른 소재에 비해 줄어드는 정도가 심하기 때문에 세탁과 건조에 특별히 신경쓰셔야 합니다.
수트를 오래 두고 입기 위해서는 올바른 관리가 필수적입니다. 착용 후에는 솔로 바로 먼지를 털어 오염을 방지하며, 보관시 어깨 부분이 두꺼운 옷걸이에 걸어 형태를 유지되도록 해야 합니다. 옷장에 보관 시에는 수트에 적당한 여유를 주어 원단이 숨을 쉴 수 있게 해줘야 오랫동안 입을 수 있습니다. 물 세탁시 수트의 형태가 변형될 수 있으므로 반드시 드라이클리닝 하셔야 합니다.
코트를 착용하신 후에는 솔로 결을 따라 쓸어준 다음 옷걸이에 걸어 공기가 잘 통하는 곳에 보관하시면 오염과 형태 변형을 최소화할 수 있습니다. 물세탁을 하면 코트가 변형될 수 있으므로 코트는 반드시 드라이클리닝 하셔야 합니다.
가급적 세탁하지 않도록 관리하는 것이 좋으나, 불가피한 경우 반드시 드라이 클리닝 해주세요.
스트라입스의 테일러드 라인은고객님의 신체 사이즈를 바탕으로 제작되는 맞춤 서비스입니다.아래의 사이즈 측정을 신청하시면 스트라입스의 컨설턴트가고객님이 계신 곳으로 찾아가 사이즈 측정과 스타일 상담을 해드립니다.
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